便携式硬度计多用于车间现场、大型工件、不易移动构件的硬度抽检，不需要取样制样，检测效率高。但现场工况复杂，粉尘、震动、磕碰、工件状态都会影响仪器运行，很多故障现象并非硬件损坏，通过规范自查就可以恢复正常。掌握有序的排查思路，能够缩短停机等待时间，降低送检维修成本。

一、开机相关故障排查艾格斯威 AG-320 硬度计开机无响应，屏幕不点亮，优先检查电池电量与电池触点。电量耗尽是最常见原因，接入充电器充电后重试；电池仓金属触点氧化、沾染粉尘，使用无尘棉签轻轻擦拭触点。长期存放没有定期补电，电池活性会下降，出现充放电异常。充电时留意充电指示灯状态，若长时间充电依旧无法开机，需要排查充电线路与电池组件。开机后屏幕点亮但提示低电量报警，不建议继续开展批量测试，电压不稳会造成冲击能量不足，数据离散度变大。

二、触发冲击无读数、测试无效报警按下释放按钮之后冲击动作正常，但是屏幕不显示硬度数值、弹出无效测试提示。艾格斯威 AG-320 硬度计标配 D 型冲击装置，先检查冲击探头与主机连接插头，拔下重新插接，清理插头位置金属粉尘。观察冲击体内部是否卡入金属碎屑，碎屑阻碍冲击体回弹，信号采集失败。测试时探头没有垂直贴合工件、支撑环悬空打滑，仪器会判定冲击角度超限报警。该设备允许冲击倾斜角度不大于 5°，曲面工件需要选配适配支撑环，保证探头稳定贴合被测表面。

三、多次测量数值离散、示值偏差偏大同一标准硬度块反复测试，读数波动明显。先确认标准块表面干净，无锈迹、划痕；再检查冲击球头，长期使用球头会产生磨损，磨损之后回弹信号改变，结果持续偏移。工件重量不足、薄壁件没有稳固支撑，冲击时工件发生弹性震动，也会造成读数不稳定，该设备测试工件最小参考重量 2kg，轻薄工件需要配合支撑工装。同时区分设备漂移和工件本身材质偏析，更换标准块复测，判断是仪器问题还是样品本身问题。

四、按键失灵、屏幕显示异常、打印故障按键按下无反馈，先确认仪器没有锁定功能开启，解锁后重试；高温高湿环境长时间存放，面板电路板受潮会造成按键响应迟缓。屏幕出现乱码、缺段，先关机静置，转移至干燥环境再开机。带打印功能版本出现打印空白、卡纸，检查打印纸安装方向，确认热敏纸规格匹配，打印头表面粉尘擦拭干净，不要使用硬质物品刮擦打印头。

五、通讯导出数据失败故障通过数据线向电脑传输数据失败，检查 USB 接口、通讯线缆，确认配套软件驱动正常，接口无松动。测试时尽量远离焊机、大功率电机等强电磁干扰源，电磁干扰会干扰信号采集与数据传输。

综上，AG-320 硬度计大部分现场故障可以按照供电、连接、探头、工件条件、环境干扰顺序排查。自查后故障依旧存在，不要自行拆解冲击装置，可联系深圳嘉禾精密仪器技术团队检修。